Suosituimmat haut
98,1% suosittelee meitä myös muille!
star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate
Riistakamerat.com asiakaskysely 2020
Verkkokauppamme täyttää tänä syksynä 10-vuotta, ja tämän kunniaksi, sekä kehittääksemme toimintaamme edelleen asiakkaidemme tarpeita entistäkin paremmin vastaaviksi, järjestimme elokuussa 2020 kyselyn, joka lähetettiin noin 7000 verkkokaupastamme ostaneelle asiakkaalle.
Toimintamme alusta saakka olemme pyrkineet ylläpitämään mahdollisimman korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja palvelemaan asiakkaitamme tarvelähtöisesti ja ammattitaidolla, sekä tarjoamaan laadukkaan ja ajantasalla olevan tuotevalikoiman.
Testaamme kaikki valikoimassamme olevat tuotteet ennen niiden myyntiä ja myös kehitämme niitä yhteistyössä valmistajien kanssa. Teemme myös jatkuvasti etsintää uusista tuotteista ja otamme ehdotuksia vastaan asiakkailtamme. Tällä hetkellä riistakameravalikoimamme on Suomen laajin!
Verkkokauppatoimintamme lisäksi olemme hyödyntäneet tietotaitoamme myös ohjelmistokehitykseen. Jo vuonna 2013 julkaisimme markkinoiden ensimmäisen ja ilmaisen TrailCamControl Android-ohjelmiston riistakameroiden etähallintaan, ja tämä sai jatkoa vuonna 2015, kun lanseerasimme Seneram pilvipalvelun riistakameroiden ja valvontakameroiden käyttämiseen.
98,1% asiakkaistamme suosittelee!
Tämä lukema lämmittää erityisesti mieltämme ja on asia jota vaalimme tästä edespäinkin. Lukema osoittaa että olemme onnistuneet tavoitteissamme palvella asiakkaitamme kaikin tavoin mahdollisimman hyvin.
Saimme myös runsaasti ehdotuksia ja kehitysideoita niin tuotevalikoimaan, kuin palveluihimmekin, kiitos siitä teille Arvoisat Asiakkaamme!
8,7/10
Löysin etsimäni tuotteen helposti :
8,9/10
Tuotetekstit ja materiaalit ovat selkeitä sekä informatiivisia:
8,6/10
Olen ollut tyytyväinen tilaamaani tuotteeseen:
8,8/10
Tuote vastasi tuotekuvausta:
9,0/10
Saamani asiakaspalvelu on ollut asiantuntevaa:
9,0/10
Olen saanut palvelua riittävän nopeasti:
9,0/10
Tuotteista
Tuotevalikoimaan oltiin tyytyväisiä, mutta myös toiveita kameroiden ominaisuuksista sekä lisätarvikkeista saimme mukavasti, ja teemmekin jatkuvaa etsintää juuri oikeiden tuotteiden löytämiseksi. 75,2% asiakkaista on myös mahdollisesti hankkimassa uutta riistakameraa, ja tähän haluamme vastata laadukkaalla ja monipuolisella kameravalikoimalla!
Asiakkaiden suusta
Tässä muutamia kommenttipoimintoja vastausten joukosta:
”Kaupan paras tuote on suorastaan erinomainen asiakaspalvelu. Siitä pitäkää kiinni ja painottakaa sitä kaikille myyjille (niin uusille kuin nykyisilekin). Se saa palaamaan asiakkaaksi aina uudelleen.”
”Hyvin sujuu kaupanteko ja ystävällinen palvelu.”
”Loistavasti. Tilaaminen suijui helposti ja tuote saapui melkolailla seuraavana päivänä. Tilauksesta unohtunut sim kortti saatiin yhdellä sähköpostilla hoidettua ja sekin saapui parissa päivässä.”
”Sivut oli selkeät ja paketti tuli nopeasti.”
”Asiakaspalvelu toimi erinomaisesti; teiltä tuli aktiivinen yhteydenotto, jotta voitiin sopia nopein mahdollinen maksutapa, tuote saapui perille vikkelästi ja sellaisena kuin pitkin.”
”Verkkosivut oli helposti luettavat ja toimivat suurelta osin moitteettomasti. Tilaus toimitettiin asiallisessa ajassa koronasta huolimatta.”
”Ostin etäohjauksella toimivan riistakameran ja sain ensin hyvät neuvot puhelimella ja itse laite ja oheistarvikkeet tulivat nopeasti. Laitteen (Burrel S12HD) käyttöönoton helppous yllätti positiivisesti ja ohjeet olivat selkeät ja tarpeeksi lyhyet. Suosittelen!”
”Kun ostin Riistakamera kaikki oli valmis asennettu kun se tuli! Plus että se oli niin helppo tilata!”
”Henkilö, jonka kanssa asioin oli erittäin miellyttävä ja ymmärtäväinen meidän ongelman kanssa.”
”Erinomaisesti. Ostin riistakameran lahjaksi ja se oli laitettu käyttökuntoon saman tien.”
”Hyvin kaikki sujui, varmistivat vielä että tilaamani johto varmasti sopii laitteeseen.”
”Kamera tarvikkeineen löytyi ja sain tietoa valintaan kahden kameravaihtoehdon välillä.”
”Selkeää ja pitkäpinnaista palvelua täysin pihalla olevalle asiakkaalle.”
”Todella asiantunteva ja ystävällinen palvelu. Täysi kymppi :)”
”Tuote oli loppu, mutta ilmoitus uuden erän saapumisesta tuli nopeasti.”
”Olin ostamassa kameraa ja kauppa ehdotti hyvin lisätarvikkeita.”
”Chatin kautta onnistui tilauksen tekeminen todella hienosti!”
”kerralla onnisti mitä halusin myyjä oli asiantuntija jeees.”
”Erittäin helppoa, selkeää sekä turvallinen olo oli ostaa.”
”Hyvät valikoimat, sopivat hinnat ja nopea toimitus.”
”Homma toimi kuin junan vessa.”
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme, sekä kyselyyn osallistuneita. Tästä on hyvä jatkaa!
Myymälämme on avoinna arkisin klo 9-17
Vihiluodontie 261 A1 90440 Kempele (lentokentäntien varressa)
Myynti
- Arkisin klo. 9-17
- 075 3285 392
- Live-asiakaspalvelu
- myynti@riistakamerat.com
Riistakamerat
